La Red de Respuesta Social Rápida de Trabajadores-as Sociales alicantinos, quiere analizar el papel fundamental que tienen estos profesionales de la atención social, durante situaciones de emergencia y crisis, como la que estamos sufriendo ahora, ya que se está evidenciando que la población está sufriendo los efectos del confinamiento, no solo desde el punto de vista de la salud, sino que sus efectos sociales y emocionales son también muy graves, y que tienen especial incidencia en los colectivos más vulnerables.

Para ello, han organizado un seminario, en formato online que será emitido via streaming, el lunes, 27 de abril, de 18 a 20 h., de inscripción abierta y gratuita para cualquier persona interesada en asistir, en el que habrá 6 ponencias, para analizar desde diferentes perspectivas la profesión del trabajo social y su adecuación a situaciones como la que estamos viviendo con el covid19. Una iniciativa pionera, para dar visibilidad también a la labor de estos profesionales.

El grupo de profesionales del trabajo social que han constituido la Red de Respuesta Social Rápida COVID19 en Alicante, se activaron de forma voluntaria, con el objetivo de participar en las acciones de solidaridad que se están llevando a cabo, para poder dar una respuesta a la emergencia social que vivimos provocada por la crisis sanitaria del coronavirus. Esta semana, se ha sumado al equipo una trabajadora social, residente en Puerto de Sagunto, especializada en emergencias, para reforzar el apoyo emocional y las atenciones desde Valencia.

En los últimos 15 días, ya han atendido a más de 200 personas directas, a través de la página de facebook que crearon, para realizar atenciones y orientaciones online ante las diferentes consultas y peticiones de ayuda que les llegan, y difundir informaciones, protocolos y pautas de actuación en torno a temas de interés social, sanitario, laboral o preventivo.

Las publicaciones en la página han alcanzado a más de 57.000 personas, y tiene más de 600 seguidores directos y más de 2.000 visitas realizadas, que reciben toda la información que se va publicando, y dichas publicaciones cuentan con más de 12.000 interacciones. Las atenciones profesionalizadas directas, alcanzan a más de 150 personas, y se hacen a través de mensajes escritos a la pagina de facebook o respuestas dadas en las publicaciones. La mayoría de las consultas son por necesidades urgentes de alimentación o productos básicos, dudas sobre el ámbito laboral y asistencial, peticiones a otras entidades, y atención socioafectiva.

Esta demanda de apoyo emocional se va incrementando con el paso de los días, pues a las necesidades básicas o a la problemática laboral, se va añadiendo la situación personal, agravada por el confinamiento y la angustia sobre el futuro más cercano, por lo que también se está empezando  a realizar este tipo de atención psicosocial, vía telefónica o mediante videollamada, para tratar de calmar las situaciones de ansiedad o crisis que manifiestan algunas personas.

Y la Campaña «Cartas de Esperanza» está teniendo una gran respuesta por parte de las personas que han querido mandar sus escritos y mensajes de apoyo, y hasta el momento se han recibido más de 500 cartas, que están siendo distribuidas entre 11 Hospitales de Alicante y provincia, que se encargan de repartirlas entre las personas enfermas que se encuentran confinadas en ellos.

Se están recibiendo cartas escritas por los alumnos de diferentes Institutos de Secundaria (Miguel Hernández, San Vicente, Playa Flamenca, Dr Balmis, etc.), y los Maristas de Alicante han realizado un llamamiento para recolectar más de 500 cartas entre su alumnado. El CRIS de Salud Mental de Alicante y Benidorm también colaboran, con cartas escritas por sus propios usuarios. También iniciativas privadas como Free Horizons o la Fundación Tatiana Perez de Guzman el Bueno, a través de sus programas de jóvenes, están participando en el envío de cartas para nuestra Campaña.

A la iniciativa de las cartas se ha sumado la emisora de radio comunitaria alicantina, ARTEGALIA RADIO, que ha empezando a emitir un programa con la versión radiofónica de las cartas recibidas, acompañadas de música y mensajes de aliento y ánimo, para que puedan ser escuchados por los enfermos hospitalizados y por los que se encuentran confinados en sus casas.

Desde la Red de Trabajadores-as Sociales se mantiene una coordinación con otras entidades, colectivos e instituciones que están realizando labores solidarias y de voluntariado, como la Universidad de Alicante, la Oficina de Emergencia Social del Ayuntamiento, y con el Banco de Cuidados de Alicante, que es una plataforma que se ha puesto en marcha para que las diferentes iniciativas solidarias ciudadanas de voluntariado, se puedan coordinar de una forma más eficaz, y atender a la creciente demanda de ayuda que se está recibiendo por personas y familias en situación de crisis, y que está desbordando la capacidad de atención de la Oficina de Emergencia Social creada por el Ayuntamiento de Alicante.